•  چی کادو بخرم؟
    مشاوره آنلاین

    ارسال سفارش‌ها

    • 1- هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

      هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان می‏‌رسد.
    • 2- چرا با این که تحویل اکسپرس چیکادو را انتخاب کرده‏‌ام، ارسال سفارش من مشمول هزینه شده است؟

      در حال حاضر تحویل رایگان اکسپرس چیکادو، فقط شامل سفارش‌‌‌‏هایی با آدرس تحویل در شهر تهران و با ارزش بیش از یکصد هزار تومان می‌‏شود.
    • 3- آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

      زمان رسیدن ارسال‏‌های خارج از تهران پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی از 24 تا 72 ساعت متغیر است، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی‏‌توان به طور دقیق تعیین کرد. درباره ارسال اکسپرس، شما می‏‌توانید بازه زمانی مناسب برای تحویل گرفتن سفارش خود را هنگام ثبت آن سفارش در مرحله آدرس و شرایط ارسال، اعلام کنید. چیکادو همه تلاش خود را می‏‌کند تا سفارش حدود ساعت درخواستی به دست شما برسد. با وجود این به دلیل مسایل مختلف مانند برنامه زمان ‏بندی ارسال در چیکادو و مشکلات ترافیکی، وعده تحویل دادن کالا راس ساعت خاص برای چیکادو مقدور نیست
    • 4- پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می‌‏کشد که به دستم برسد؟

      زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه روش‌های ارسال مراجعه کنید.
    • 5- می‏‌توانم کالایی را که سفارش داده‌‏ام با مراجعه به چیکادو به صورت حضوری تحویل بگیرم؟

      از آنجا که چیکادو یک فروشگاه اینترنتی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری‏ است، تحویل حضوری سفارش در محل چیکادو امکان‌پذیر نیست.
    • 6- تحویل اکسپرس تهران در چه محدوده‌ای امکان‌پذیر است؟

      در حال حاضر فقط سفارش‌هایی که در محدوده‌های زیر در شهر تهران قرار دارند امکان ارسال توسط پیک چیکادو را دارا هستند و سایر محدوده‌ها از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند: از سمت شرق: تا سه راه آزمایش (بعد از سه راه آزمایش، اگر آدرس از مسیر خیابان دماوند نباشد مانند آدرس‌های به سمت حکیمیه و خود حکیمیه ارسال با پیک مقدور است) از سمت غرب: بزرگراه همت (منطقه 22) تا شهرک باقری، آزاد شهر و پیکان شهر تا کیلومتر 14 جاده مخصوص کرج و جاده قدیم کرج از سمت جنوب: تا بزرگراه آزادگان به استثنای شهرری و دولت آباد که برای این دو منطقه ارسال با پیک مقدور است. از سمت خاوران تا شهرک مشیریه (برای خود شهرک مشیریه ارسال با پیک مقدور است) مناطق جاده بهشت زهرا، باقرشهر، واوان، پالایشگاه ، نیروگاه برق، قیامدشت، شهرک صنعتی عباس آباد در محدوده تحویل از طریق پیک چیکادو نیستند
    • 7- سفارش‌ها چه زمانی به پست تحویل داده می‌شود؟

      همه سفارش‌‏ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه تحویل واحد پستی مستقر در محل پردازش سفارشات چیکادو می‏‌شوند.
    • 8- آیا می‏‌توانم سفارشی را که با پست پیشتاز ، ارسال شده رهگیری کنم؟

      بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست پیشتاز ارسال شده می‏‌توانید شماره 10 یا 20 رقمی مرسوله پیشتاز را در آدرس زیر وارد کنید: http://itemtracking.post.ir/